Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen tussen Toko Lucu en haar klanten.
2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

​

Artikel 2 – Aanbod en prijzen
1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3. Toko Lucu behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

 

Artikel 3 – Bestellingen en overeenkomsten
1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een klant een bestelling plaatst via de webshop en deze bestelling is bevestigd per e-mail.
2. Toko Lucu heeft het recht om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, zonder opgaaf van reden.

 

Artikel 4 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
2. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

 

Artikel 5 – Levering
1. Toko Lucu verzendt bestellingen binnen [bijv. 1-3 werkdagen] na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
3. Overschrijding van de levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de vertraging onredelijk is.

 

Artikel 6 – Verzendkosten
1. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
2. Gratis verzending kan gelden vanaf een bepaald orderbedrag, zoals vermeld op de website.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retouren)
1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) wordt terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongedragen, ongewassen en voorzien is van originele labels en verpakking.

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

 

Artikel 9 – Klachten
1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk (via e-mail) gemeld te worden.
2. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en op te lossen.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Toko Lucu is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
2. De aansprakelijkheid van Toko Lucu is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

Artikel 11 – Intellectuele eigendom
Alle rechten op ontwerpen, afbeeldingen, teksten en logo’s op de website behoren toe aan Toko Lucu en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

​

Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de klant en Toko Lucu is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.